Procedimentos para a reserva

Reservar os ingressos com Toscany All é muito fácil, basta seguir estas simples instruções:

- Insira os dados nos campos indicados especificando o museu, a data, o número e o tipo de ingresso desejado para cada museu.

  • Clique em CONFIRMAR
  • Verifique que as informações do resumo sejam corretas
  • Insira os dados do seu cartão de crédito (server seguro)
  • Clique em ENVIAR

Uma cópia do pedido de reserva será automaticamente enviada ao endereço de e-mail indicado. Após efetuar as suas reservas e a debitar o valor da compra no seu cartão de crédito, um comprovante original será enviado ao endereço de e-mail inserido no formulário de reservas. Obs: O comprovante original é o único documento reconhecido na entrada do museu.

IMPORTANTE:
O horário confirmado nem sempre é o mesmo solicitado. O museu confirma automaticamente o horário disponível mais próximo àquele desejado, respeitando o dia selecionado. Isso acontece quando o horário escolhido não é disponível. Se no dia escolhido para a visita o museu é completo e não existem datas alternativas o pedido de reserva será suspenso. Entraremos em contato via mail para pedir outras possíveis alternativas. No caso existam horários incompatíveis no dia solicitado (por exemplo não antes de.. ou não mais tarde de.) Solicitamos que esta informação seja presente no campo "observações". Se não for especificado algum tipo de restrição, será necessário aceitar um horário de entrada diferente, no dia solicitado.
As reservas devem ser feitas pelo menos um dia antes da data desejada para a visita. Os fins de semana e feriados não são considerados para efeitos deste cálculo.

A taxa de € 3,00 euros para os Museus da Praça São Marcos, 4,00 euros para os Itinerários Secretos, 8,00 euros para o Venice Museum Pass e € 3,00 para todos os outros museus sugeridos é adicionada ao preço de cada bilhete comprado online com Toscany All (direito de recurso a exposições temporárias são adicionados, quando previsto). As taxas (€ 3,00, ou € 4,00 ou € 8,00) e a taxa de reserva (€ 1,50 o € 0,40) são obrigatórias.

È necessária a apresentação de um documento de identidade na entrada do museu, especialmente em caso de reservas de bilhetes gratuitos ou com tarifas reduzidas. No caso em que, na entrada para o museu, não seja possível provar o direito ao beneficio de ingresso com tarifa reduzida ou gratuita, a bilheteria emitirá o bilhete correto e a diferença será cobrada no cartão de crédito, no dia seguinte.

If you do not want to send your booking request by e-mail, please print and send the form by fax to Tuscanyall.com s.r.l. 0039/055/7193507.

POLÍTICA DE CANCELAMENTO:

Itinerarios secretos del Palacio Ducal

NO SE PERMITEN CAMBIOS, DEVOLUCIONES O CANCELACIONES DE ENTRADAS .

Entradas para los demás museos
Em caso de cancelamento, por favor entre em contato conosco.

Desde el momento de la reservación hasta 4 días antes del tour, la penalidad por cancelación es € 6.00 por entrada.
Para las cancelaciones realizadas 3 días antes del tour, la entrada NO ES REEMBOLSABLE .

POLÍTICA DE CANCELAMENTO - VISITAS DE GRUPO COM GUIA
Em caso de cancelamento, por favor entre em contato conosco.

Desde a reserva até 4 dias antes do dia do passeio, a penalidade de cancelamento é de 50% do total bruto.
Para os cancelamentos realizados a partir dos 3 dias antecedentes ao dia do passeio, a penalidade é de 100% do total bruto (o valor pago não é reembolsável).

POLÍTICA DE CANCELAMENTO - VISITAS GUIADAS PRIVADAS
Em caso de cancelamento, por favor entre em contato conosco.

Desde a reserva até 4 dias antes da data da visita, a penalidade de cancelamento é de 50% do valor total.
Para cancelamentos realizados a partir dos 3 dias antecedentes à visita, a penalidade é de 100% do valor total (o preço pago NÃO é reembolsável).