Procédure de Réservation

Réserver les billets avec TuscanyAll est très simple, il suffit de suivre ces indications:

- Insérer dans les espaces indiqués les données, en spécifiant le musée, la date, le nombre et le typologie de billets désirés pour chaque musée.

  • Cliquez sur CONFIRMATION
  • Lire la page de résumé et contrôlez si les informations sont exactes
  • Cliquez sur CONFIRMATION
  • Insérez les détails de votre carte de crédit (server sûr)
  • Cliquez sur SUBMIT

Une copie de la demande de réservation sera automatiquement envoyée à l'adresse email indiquée. Dès que les billets seront réservés, et le débit sur la carte sera confirmé , le voucher original sera envoyé à l'adresse email insérée dans le formulaire de réservation. C'est très important de contrôler et d'avoir inséré l'adresse corrécte.
NB. Le voucher original est le seul document qui sera reconnu à l'entrée du musée.

NOTEZ, S'IL VOUS PLAIT:
L'horaire confirmé peut suivre des variations; si l'horaire demandé n'est pas disponible, le musée confirme automatiquement l'horaire disponible le plus proche pour le même jour
Les réservations doivent être faites au moins un jour avant la date demandée pour la visite. Les jours fériés ne sont pas considérés pur ce calcul.

TuscanyAll n'est pas responsable pour des éventuels changements ou annulations de la Direction des Musées pour les programmes offerts. Une commission de € 4.00 pour les Itinéraires Secrets du Palais du Doge, de € 3.00 pour les Musées de Place Saint Marc, de € 8.00 pour Venice Museum Pass et de € 3.00 pour les autres musées sera ajoutée au prix de chaque billet acquis en ligne avec TuscanyAll (les droits pour les expositions temporaires seront ajoutés, lorsque prévues).
La commission sera débitée pour chaque modification ajoutée à la réservation. La commission d'agence (€ 3.00 ou € 4.00 ou € 8.00) et le droit de réservation (€ 1.50 ou € 0.40) sont toujours dues.
Dans le cas vous avez réservé des billets réduits, on vous sera demandé de montrer un document d'identité au moment de l'entrée au musée, pour avoir la réduction. Si vous ne pouvez pas démontrer que vous avez le droit à la réduction, ou dans le cas vous n'avez pas le droit à la réduction, votre billet sera changé avec un billet entier et votre carte de credit sera utilisée pour débiter la difference due.

Si vous ne souhaitez pas envoyer Votre demande par email, nous vous prions d'imprimer ce formulaire et de l'envoyer par fax à Tuscanyall.com s.r.l. 0039 (de l'étranger)/055/7193507.

POLITIQUE D'ANNULATION - BILLETS D'ENTREE:

Itinéraires Secrets du Palais du Doge

CE N’EST PAS POSSIBLE CHANGER, REMBOURSER NI ANNULER LA RESERVATION.

Tous les autres musées
En cas d'annulation, merci de nous contacter. De la réservation à 4 jours avant la date de la visite, la penalité d'annulation est de 6.00 euros pour chaque billet. Pour les annulations demandées de 3 jours avant la date de la visite, les billets NE PEUVENT PAS ÊTRE REMBOURSÉS.

POLITIQUE D'ANNULATION - VISITES GUIDEES DE GROUPE
En cas d'annulation, merci de nous contacter.

Du moment de la réservation jusqu’à 4 jours avant la date de la visite , la penalité est du 50% du prix total.
De 3 jours avant la date de la visite la penalité est du 100% ( ON NE PEUT PAS REMBOURSER L’ARGENT PAYÉ).

POLITIQUE D'ANNULATION - EXCURSIONS GUIDEES PRIVEES
En cas d'annulation, merci de nous contacter.

De la réservation à 4 jours avant la date de la visite, la penalité d'annulation est le 50% du prix total. Pour les annulations demandées de 3 jours avant la date de la visite, la penalité d'annulation est le 100% du prix total (le prix payé NE PEUT PAS ÊTRE REMBOURSÉ).