Prenotare i biglietti con TuscanyAll è molto semplice, basta seguire queste semplici istruzioni:

- Inserire nei campi indicati i dati, specificando il museo, la data, il numero e il tipo di biglietti desiderati per ciascun museo.

  • Cliccare su CONFERMA
  • Leggere la pagina di riassunto e controllare se le informazioni sono corrette
  • Inserire i dettagli di una carta di credito (server sicuro)
  • Cliccare su PROSEGUI

Una copia della richiesta di prenotazione verrà automaticamente inviata all’indirizzo e-mail indicato. Appena i biglietti saranno prenotati e l’addebito sulla carta confermato, il voucher originale sarà inviato all’indirizzo e-mail inserito nel modulo di prenotazione, è importante controllare quindi di aver inserito l’indirizzo corretto.
NB. Il voucher originale è l’unico documento riconosciuto all’ingresso del museo.

IMPORTANTE:
L’orario confermato non è sempre lo stesso orario richiesto; il museo conferma automaticamente l’orario disponibile più vicino a quello selezionato nel caso in cui quello richiesto non sia disponibile.
Se nel giorno richiesto il museo è completo e nessuna data alternativa è stata segnalata, l'ordine di prenotazione verrà sospeso e sarete contattati via e-mail per richiederVi ulteriori alternative possibili.
Nel caso esistano orari incompatibili nell’arco del giorno richiesto (per esempio non prima di…o non più tardi di..) Vi preghiamo di farlo presente nel campo “note”. Se non sarà specificata nessuna restrizione, verrà confermato il primo orario disponibile nel giorno richiesto.
Le prenotazioni devono essere fatte almeno un giorno prima della data richiesta per la visita.
I giorni festivi non sono considerati ai fini di tale calcolo.

TuscanyAll non è responsabile per eventuali cambiamenti o cancellazioni dei programmi offerti.
Una commissione di 3.00 euro per i Musei di Piazza San Marco, 4.00 euro per gli Itinerari Segreti, 8.00 euro per il Venice Museum Pass e 3.00 euro per tutti gli altri musei offerti è aggiunta al prezzo di ogni biglietto acquistato on line con TuscanyAll (i costi per eventuali mostre temporanee verranno aggiunti, quando previsti).
Le commissioni (3.00 euro, o 4.00 euro, o 8.00 euro) e i diritti di prenotazione (1.50 euro o 0,40 euro) sono sempre dovuti.

Sarà richiesto un documento di identità all’entrata del museo, specialmente se si sono prenotati biglietti ridotti o gratuiti. Nel caso in cui, all’entrata del museo, non sia possibile dimostrare di avere diritto a beneficiare dei biglietti a prezzo ridotto o gratuito, la biglietteria emetterà i biglietti interi e nei giorni successivi la carta di credito sarà addebitata per la differenza dovuta.

POLITICA DI CANCELLAZIONE - PRENOTAZIONE BIGLIETTI:

Itinerari Segreti di Palazzo Ducale

I BIGLIETTI NON SONO MODIFICABILI, CANCELLABILI O RIMBORSABILI IN NESSUNA CIRCOSTANZA.

Tutti gli altri Musei
In caso di cancellazione o di no-show, la preghiamo di contattarci.

La cancellazione dovrà essere sempre comunicata in forma scritta (e-mail o fax).
Dalla prenotazione a 4 giorni prima della data della visita, la penale di cancellazione applicata è di 6,00 euro a biglietto.
Per le cancellazioni comunicate a TuscanyAll dai 3 giorni antecedenti il giorno della visita il biglietto NON È RIMBORSABILE.

POLITICA DI CANCELLAZIONE - VISITE GUIDATE DI GRUPPO
In caso di cancellazione o di no-show, la preghiamo di contattarci.

Dalla prenotazione a 4 giorni prima della data della visita, la penale di cancellazione è del 50% dell'importo totale.
Per cancellazioni richieste da 3 giorni prima alla data della visita, la penale di cancellazione è del 100% dell'importo totale (il prezzo pagato NON E' RIMBORSABILE).

POLITICA DI CANCELLAZIONE -VISITE GUIDATE PRIVATE
In caso di cancellazione o di no-show, la preghiamo di contattarci.

Dalla prenotazione a 4 giorni prima della data della visita, la penale di cancellazione è del 50% dell’importo totale.
Per cancellazioni richieste da 3 giorni prima alla data della visita, la penale di cancellazione è del 100% dell’importo totale (il prezzo pagato NON E’ RIMBORSABILE).